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培训费要打水漂?兰迪英语创始人因涉嫌职务侵占被刑拘

网络整理 2021-09-02 21:21

近期,“双减”政策全文发布,教育培训行业遭遇了一场巨震。

多家在线青少儿英语培训机构陆续宣布停售境外外教课程,却无法退费,而被数千消费者投诉维权。有的如华尔街英语已经破产。

然而有一家知名的教培机构在面临停课不退费投诉的时候,创始人却被抓了,咋回事?

兰迪英语创始人被刑拘

8月26日,杭州市公安局滨江区分局官微发布警情通报称,杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某,因涉嫌职务侵占罪,已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留,案件相关侦办工作正在进一步开展。

公开资料显示,杭州旦悦科技有限公司是兰迪少儿英语、ABC360英语、大枣口语等教培品牌主体,法定代表人李晶为公司创始人。

停课但不退费遭集体投诉

近日,兰迪少儿英语等机构面临停课但不退费的集体投诉。

多名消费者表示,自己曾为孩子购买了上万元的兰迪少儿英语等课程,课程在本月中旬停止。但发起退款申请后,至今未得到退款。

值得注意得是,在“双减”政策出台后,兰迪老板李晶7.27日依然在直播间疯狂卖课,并表示随时可退。

有用户称,李晶还曾单方面提出换成AI课,已经有5000多家长在微信接龙剩余课时和费用,基本一个家庭就一万到三万,还有那么多少没登记的,这个是上亿元的侵占!

目前,黑猫投诉平台上关于兰迪英语的投诉已超300条。

如果商家不退费消费者该如何维权?

近年来,一些培训机构破产倒闭、跑路事件时有发生,都曾引发社会广泛关注。

买课后,遭遇商家倒闭或“跑路”,损失最大的就是家长,少则几千块,多则上万块。

那么消费者遇到此类事件该如何维权呢?

首先,在买课程时,要提高风险意识。将销售人员等的口头承诺落实带纸质的或者电子合同中。

其次,受政策影响,合同履行发生变化,消费者可与经营者进行协商,变更履行方式。

最后,如果协商不成,可请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。

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